搬家公司遇到問題耐心解決

搬家公司在搬家過程中會遇到各種事情，無論會到什么樣的人和時，我不要著急，要耐心解決。昨天我們搬家公司接都搬家預(yù)約，從東風(fēng)路休門街郵電苑小區(qū)6樓搬到橋西西里小區(qū)4樓，客戶候先生打搬家公司電話預(yù)約時，說只有一張小床，員工洗衣機，一臺小冰箱，兩個單個小柜子，幾個小包，我們搬家公司電話預(yù)約時，再三重復(fù)搬家收費標準，300元基本收費加樓層費，家具拆裝另計費，由于侯先生強調(diào)東西不多，又沒有家具拆裝。所以我們搬家公司給了員工搬家優(yōu)惠價350元，侯先生滿口答應(yīng)，就與我們搬家公司約好了今天8點搬家的事情，舜鑫搬家公司17號晚7點寫好出車單，18日早7點按時出車，8點準時到達郵電苑侯先生家，當搬家工人到了以后看到的情形出乎預(yù)料，家里大小包和紙箱將近30個，每個包最少在50斤，其中有10箱全是書，重量在100斤以上，而且兩個柜和床都是拆裝的?？蛻粽f的小床是搬家公司最不好拆裝的上下兒童床，還有一套大的皮沙發(fā)，看到這種情形，我們搬家工與客戶溝通本次搬家費用，讓人沒想到的事情發(fā)生了。候先生說我們搬家公司就地漲價，不守信譽，說要投訴我們搬家公司。費用一分不漲，如果不搬還說耽誤時間讓賠償損失，面對這樣蠻不講理的客戶，我們搬家公司班長閆金棟在現(xiàn)場非常有耐心的與客戶講道理，講解漲錢的道理，拆裝家具的時間和專業(yè)拆裝人員的工費，而且搬家是拆裝的板材不能擠壓太多，如果不按照專業(yè)搬家家具擺放，可能造成家具損傷，得不償失。搬家本來是喬遷之喜，大吉大利。大家互讓一步，不就吉大歡喜，客戶聽了閆金東師傅的講述，覺得有道理，雙方協(xié)商統(tǒng)一價格，我們的搬家工3個小時順利的把候先生的家順利搬完，侯師傅眼見我們搬家工搬家認真熟練，直夸舜鑫搬家真是專業(yè)搬家公司，搬家收費合理、非常滿意。結(jié)算搬家費時還每人加10元辛苦費讓工人吃飯。